Acerca de nosotros
Aselegal Consultores es el nombre comercial bajo el que un grupo de profesionales desarrolla la actividad de Consultoría y Asesoría a particulares, asociaciones y empresas.
Obtuvimos en 2006 el Certificado de Calidad de la Norma ISO 9001:2008 en Asesoría Jurídica, Laboral y Fiscal, así como en Gestión de Complejos Inmobiliarios, Comerciales y Turísticos. Donde estamos Encuesta de satisfacción de clientes de Aselegal Consultants
Escrito por Extraemos parte de la recientemente elaborada “Encuesta de satisfacción de clientes”
Encuesta de satisfacción de clientes de Aselegal Consultants
La encuesta de satisfacción de clientes tiene como objetivo conocer el grado de satisfacción de los clientes así como recoger las posibles sugerencias con respecto a los servicios que viene ofreciendo Aselegal.
El informe se compone de la descripción sobre la metodología utilizada, luego se presentarán los resultados para cada una de las dimensiones evaluadas y finalmente las conclusiones.
La encuesta ASELEGAL/Encuesta de Calidad se ha realizado correctamente sobre una muestra de 114 empresas clientes de Aselegal Consultants escogidas aleatoriamente sobre una población de 195 empresas clientes.
La participación ha sido elevada y se ha contestado a todas las preguntas del cuestionario tal y como se solicitaba.
PERIODO DE RECOGIDA DE DATOS
La recogida de datos para la encuesta de calidad se realizó durante el pri-mer trimestre de 2011.
GENERAL
El primer aspecto a analizar en la encuesta han sido los servicios contratados por los clientes de Aselegal, obteniendo mayoría de resultados con un 65,42% de empresas que han contratado los servicios de Asesoramiento laboral, seguido de un 28,97% de clientes que contratan los servicios de Asesoramiento jurídico y Asesoramiento Fiscal-Contable 21,5%. Finalmente un 11,21% contratan Administración de Fincas/Gestión de Centros comerciales.
2. El siguiente apartado analizó el tiempo que los clientes llevan utilizando los servicios de Aselegal, obteniendo un resultado del 54,21% para un periodo de más de 5 años. El valor de 11,21% que se obtuvo para clientes que llevan menos de 1 año, corresponde en su mayoría a personas que han tenido algún asunto jurídico puntual.
FORTALEZA: Existe un alto grado de fidelización por parte de la muestra en-cuestada.
MERCADO Y COMPETENCIA
En relación a la población encuestada han recomendado los servicios de Aselegal un 64,49%.FORTALEZA: Destaca el nivel de satisfacción de los clientes encuestados de Ase-legal por recomendar sus servicios a otros.
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